經營 Facebook 粉絲專頁不好?換個角度想,粉專其實沒有不好

社群推廣還應該投入 Facebook 粉絲專頁經營嗎?如果你正要開始在網路佈建接觸點,但很多眉角都還沒搞清楚,其實 Facebook 粉絲專頁會是最好的試水選擇。尤其新興品牌在預算分配上通常都較為緊湊, Facebook 的受眾基數相對會比較有參考價值,不過近年 Facebook 負面新聞連連,很多品牌商家對於進駐 Facebook 粉絲專頁的必要性存疑。

Facebook 粉絲專頁還有行銷成效嗎?

其實 Facebook 在台灣的使用率仍然十分可觀,在 TWNIC 2020 的網路使用調查報告中, Facebook 依舊是台灣社群媒體使用的榜首,不過這並不代表貿然的進駐,就一定會有行銷流量,因為 Facebook 已經越來越難靠發布社群貼文或影片的免費流量觸及受眾了。

我們可以先從使用者的角度看來,大多數人 Facebook 帳號都有一個共通點,剛開始追蹤的粉絲專頁大概會在5-10個左右,一天也只會接收到部分的商家訊息,很多時候還是能看見親友發布的貼文,但隨著年齡與使用的頻率,追蹤的粉絲專頁一天所發布的貼文早已將你的版面佔據, Facebook 反而淪為文字版的購物網站。

因此 Facebook 近年為了拉回與親朋好友間的距離, Facebook 粉絲專頁在發布貼文後,都會先在小部分使用者間傳播,直到這些使用者給出正向反饋, Facebook 才會大範圍地傳播粉絲專頁貼文。那麼在這種審查機制下,Facebook 粉絲專頁還有行銷成效嗎?當然還是有,看看各大知名品牌仍活躍於粉絲專頁即可明白。

你可以根據你的社群規畫分配預算於 Facebook 粉絲專頁之中,也可以將其定位成不同功用,但都需要開始重視受眾的感受,不要再讓社群貼文就像傳單一般堆滿受眾的信箱,而是該從不同角度不停、不斷地想辦法打動潛在受眾。

Facebook 粉絲專頁內容規劃的眉眉角角

Facebook 粉絲專頁,亦或是其他社群媒體的內容發布,最好要避免想一齣就做一齣,持續相同的內容能量釋放,才能有效帶動受眾的轉換行為。你應該規劃一個貼文內容日曆,囊括所有社群媒體的貼文,以及以下的細項欄位:

  • 欲發布的日期與時間?
  • 哪些社群帳號要發布?
  • 貼文發布的形式是什麼?
  • 貼文附加的多媒體要素有哪些?
  • 有需要放置在貼文的連結嗎?

等同你所有會出現在貼文上的所有要素與設定都必須在社群貼文內容日曆,這樣你才能確保貼文發布與否、能追蹤社群貼文成效,有改進社群互動方式的依據。至於你該如何發想,如 Facebook 粉絲專頁的貼文內容,最簡單的方式便是由行事曆下手,行銷節慶、假期節日通通先接合品牌商家安排上,再根據時事或數據分析,衍生出專屬品牌的發布風格與步調,養成受眾的閱覽習慣。下面提供一些特殊的貼文設置技巧,幫助大家更好地培養潛在受眾。

  • 填空題貼文,回應關鍵字有利可圖
  • 設置挑戰挑起共鳴,激起受眾回應漣漪
  • 24小時契合跟風貼文,融入品牌風格
  • 特殊優惠藏圖設計,激起點擊的意願
  • 回溯線索貼文,下一盤行銷大棋

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Facebook 流量消逝,卻不代表已沒了優勢

一個社群媒體要像 Facebook 這樣完整地培養出一個生態圈,其實並沒有那麼容易,現在過於多樣化的社群媒體,造就捨棄社群變成一件很容易的事情,不管是功能不完整、規定過於繁瑣…等,都會造成使用者的流失。

現在的使用者有了太多太多選擇,已然不會再願意等待緩慢的改變,再加上社群使用基數一定要夠大,所傳出的資訊也才會是豐富多彩的,因此 Facebook 社群流量的消逝,雖然是已定事實,卻不代表它已無法帶來任何的優勢。

在有限的行銷預算下, Facebook 粉絲專頁相對會成為比較有利的社群利基點,製圖、經營方式都有很多資訊可以去探索思考,花一點時間去建立一個粉絲專頁,並經營、追蹤,對於品牌商家來說還是好處居多。

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